La posta elettronica collaborativa
La posta collaborativa
La posta è l’applicazione che permette di scambiare messaggi. Questo canale di comunicazione, apparentemente banale, è in realtà critico perchè è l’applicazione più utilizzata nella maggior parte delle organizzazioni.
La posta collaborativa aggiunge aspetti collaborativi associati alla posta, quali:
- la condivisione delle caselle di posta e le caselle funzionali con delega
- la gestione dei calendari: calendari personali, di gruppo, di risorsa
- le condivisione delle rubriche di indirizzi
- la gestione delle attività, più semplice di una gestione di progetto
Queste funzioni sono disponibili via diverse modalità di accesso: web, client locali e smartphone
Le comunicazioni unificate
Le comunicazioni unificate definiscono la capacità di trattare i diversi canali di comunicazione.
I canali più utilizzati negli scambi interaziendali solo la posta ed il telefono.
Gli altri canali utilizzati sono:
- la posta istantanea (chat) comprensiva degli indicatori della presenza della persona
- l’immagine video (web / videoconferenza)
